1er pedido en Buyincoins - Failed!

Como la mayoría sabréis Buyincoins es una tienda online china (como un todo a 100) donde se venden de todo un poco: brochas, ropa, accesorios para el nail-art y muchinadas varias, todo super barato.

Hay mucha gente que compra en esta web y le llega -aunque tarda lo suyo- y todo en perfecto estado, sino es así te devuelven el dinero; claro está que esto no pasa siempre y que hay  gente que no le han solucionado algún problema.

En mi caso, NUNCA llegó.

Las chuminadas que pedí xD

Os cuento un poco todo lo que pasó:

Hice el pedido en julio, al siguiente día ya estaba "enviado". Pasó un mes -más o menos-, y como no había signos de mi pedido en casa les envié un mensaje diciendo que no me había llegado y respondieron en el mismo día. La primera vez me contestó una chica, muy amable diciéndome lo típico y que si podía esperar un poco más. Así que esperé un mes más y les volví a escribir ... bueno mejor os dejo la conversación abajo.

Todo esto de los mensajes fue sin prisas, al final les pedí que me devolviesen el dinero y como el euro estaba más alto de cuando hice el pedido perdí un poco al cambio, pero como no era mucho dinero tampoco fue una gran perdida.

Así que, a fecha de hoy, no me ha llegado el pedido -estará en algún lugar mejor xD-, perdí unos dos euros porque me devolvieron lo que pague en dolares. Y aunque todo salió bien no creo que vuelva a comprar en Buyincoins porque tarda horrores en llegar, lo digo por lo que he leído, y prefiero mil veces hacerlo por e-bay que encuentro las mismas cosas y al mismo precio.

Espero que os sirva de algo mi experiencia y os dejo la conversación para que os hagáis una idea de cómo fue:

Yo: 2012-08-20:
I just wanna know what happen with my order. because it hasn`t arrived yet.
Thank you,
María Casañas 

Ellos: 2012-08-20:
Dear ,
thank you for your message. We did send your item on time.sorry the system did not update status timely. Please don’t worry :) the order is on the way to you.
China flat air mail is very safe and we always be responsible for our business.
As you know, we are located in China. Normally it takes 25-35 working days to arrive. Sometimes it will be 10-15 days delay because of customs and flights as we noted in the description.
so could you please wait some more time?we promise we won't make you lost money, but now it is still within normal shipping time.
Thank you for your understanding on this matter.
Sincerely hope you can get it soon.
Best regards
Manira

Yo: 2012-08-21:
oh, I understand it.
I'm more relaxed because of your message. So thank you very much for the reply.
I'll keep waiting ^^

          Ellos: 2012-08-21:

Dear ,
Thank you for your kind understanding of this issue. Your patience is really appreciated.
Sincerely hope you can get the items soon and safely, any need, please feel free to contact us.
Regards
Manira

Yo: 2012-09-20:
Hello!
So I wanna know what happened about my order because it isn`t here yet.
It`s been two months, is it normal for this to happen?

Ellos: 2012-09-21: 
Dear ,
thank you for your message, sorry for parcel delay,
we did sent the item to you on time, normally it should arrive now, we are not sure what happened in the way,
could you please confirm the shipping address?
we will contact with the post agency, or could you please contact with your local post office to see if they forget to deliver it to you?
sincerely,
manira

Yo: 2012-09-22:
yes, my address is correct.
the next monday I will go to the post office and asking what happend. But I guess they couldn't say me much about it.
I hope you can get more information from them.
Thank you for replying,
María

Ellos: 2012-09-23:
Dear ,
Thank you for your kind understanding of this issue. Your patience is really appreciated.
if you can not the items in 4 days, please back to us for a refund .
Sincerely hope you can get the items soon and safely, any need, please feel free to contact us.
Regards
Manira

Yo: 2012-10-01:
Hello.
I went to the post office for asking about it, and they cannot say nothing about it.
Well... it's been long time So you can refund my money or send again my order. I don't know...
Thanks for answering all my messages about this issue.
María

Ellos pero ya no era la chica simpática: 2012-10-02: 
Dear ,
Thanks for your communication.
We are sorry to hear that.
We did send it out to your address, maybe it was delayed on the way to you, how about we refund you $10 coins as compensation in advance?
If you get the order later, would you please contact us and repay us?
Looking forward to your early reply.
Best regards,
Shawn

Yo: 2012-10-04:
Hello and Thank you for reply my message.
So...I doubt that after two and a half months I'll get my order (I know it's not your fault). But I prefer a full refund of my money. And if my order arrive in the next days or weeks I'll pay for it again.
Despite the incident, I thank you that you have answered my messages so fast.
Have a nice day,
María

Ellos: 2012-10-06:
Dear ,
Thanks for your message.
Ok,how about we refund you $12.55 coins as compensation ?And you can use it to make the order on our site.
Looking forward to your early reply.
Best regards,
Shawn

Yo: 2012-10-07:
Hello,
For now I don't need buy anything in BuyinCoins, so I prefer the refund the money in my paypal account.
Next time sure! Thank you.
Regards,
María

Ellos: 2012-10-07:
Dear ,
Thanks for your message .
We will refund you within 24 hours,please check your account later.
If any need, please feel free to contact us.
Have a nice day!
Shawn

Dudaba un poco si poner la conversación, pero la he puesto básicamente para que veáis cómo fue todo el proceso. Fue muy largo, creo que casi 3 meses, pero como no iba yo con prisas porque eran tonterías y no había gastado mucho tampoco le puse mucho ahínco a los mensajes. Quizás si hubiese insistido un poco más me hubiesen devuelto el dinero antes, eso ya cada uno.